piko কাস্টমার সাপোর্ট এবং সহায়তা কেন্দ্র

রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। সঠিক নথিপত্র জমা দিলে আমাদের টিম তা পর্যালোচনা করবে। বিস্তারিত জানতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন পেজটি দেখুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক নম্বরে টাকা পাঠিয়েছেন। আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সংগ্রহ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। যদি টাকা যোগ না হয়, তবে রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সাপোর্ট ইমেলে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী তে দেওয়া আছে।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকলে বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে এটি হতে পারে। আপনার ট্রানজ্যাকশন সেকশনে বর্তমান স্ট্যাটাস দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। এটি নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম পূর্ণ করার একটি প্রক্রিয়া। আপনি কোন অফারটি নিয়েছেন তার বিস্তারিত শর্তাবলী ওই নির্দিষ্ট অফারের পাতায় দেওয়া থাকে। বিস্তারিত দেখুন প্রোমোশন পেজে।

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কিভাবে প্রসেস এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি এবং গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

সাধারণত নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ব্রাউজার ক্যাশের কারণে এমন হয়। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ডাটা ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ ডাউনলোড করে ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বা 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত গাইড দেখুন দায়িত্বশীল গেমিং পেজে।

আমাদের সব সহায়তা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট সেকশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার সমস্যাটি বিস্তারিত লিখে সাইটের ফুটার সেকশনে দেওয়া ইমেল ঠিকানায় পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবো। বিস্তারিত আমাদের সম্পর্কে জানুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধটি পাওয়ার পর আমরা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ শেষে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেব। শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।